为了有效地促成交易,在使用选择成交法时,直销人员还必须特别注意下述有关问题:
①直销人员必须针对顾客的购买动机和购买意向,直接假定顾客已经决定购买直销品,先假定成交,后选择成交。在使用选择成交法时,直销人员也是直接假定成交,直接假定顾客已经决定购买直销品,针对顾客的购买动机和购买意向,直接向顾客提供成交选择方案,把顾客的选择范围限定在成交活动范围之内,间接促成交易。
②直销人员应该看准成交信号,直接向顾客提供成交选择方案。选择成交法的基本原理是选择提示。在使用选择成交法时,直销人员就是要有效地运用选择提示原理,直接向顾客提供成交选择方案,把顾客的注意力集中在成交活动范围内,减轻顾客的成交心理压力,消除成交心理障碍,造成良好的成交气氛。直销人员立该及时提供成交选择方案,把成交选择权交给顾客,让顾客主动参与成交活动,调动顾客的成交积极性。在提供成交选择方案时,直销人员应该讲究提示艺术,自然诚恳,主动热情。
③直销人员应该把成交选择方案限定在成交范围之内。在使用选择成交法时,直销人员向顾客提供成交选择方案,把成交选择权交给顾客,促成双方自愿成交。但是,直销人员必须限制顾客的选择权,把顾客的选择范围限定于成交活动本身的范围之内,无论顾客做出什么样的选择,结果一定是成交。
④直销人员应该向顾客提供适当的成交选择方案,有效地促成交易。无论直销人员是使用直接的成交选择提示,还是使用间接的成交选择提示,都必须有效地限制顾客的成交选择权,把顾客的选择范围限定在成交范围之内,切实防止顾客滥用成交选择权,防止顾客利用成交选择权来拖延成交或拒绝成交。
⑤直销人员应该掌握成交主动权,积极促成交易。在使用选择成交法时,直销人员既要把成交选择权交给顾客,促使顾客自动成交,又要掌握成交主动权,控制成交气氛,施加成交压力,主动促成交易。直销人员应该开展重点直销,提供重点成交选择方案,限制顾客的选择范围,引导顾客成交,节省直销时间,提高成交效率。
⑥直销人员应该主动当好顾客的购买参谋,帮助顾客做出正确的成交选择。面对众多的成交选择方案,有时顾客会感到眼花缭乱,无所适从。为了及时有效地促成交易,直销人员应该主动向顾客介绍各种成交选择方案及其特点,帮助顾客做出适当的购买决策。
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