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直销员夸大宣传、违规经营,直销企业是否要担责?

发布时间:2019-01-08浏览:521次 来源:原创文章 责编:yp

近年来,直销行业监管越来越严格,对于直销企业直销人、经销商、合作方、挂靠方的定义及责任划分也越来越清晰,总的来说,直销行业在我国已经越来越规范,而直销模式发展也是越来越成熟了。从整个经济市场的发展来看,完善直销行业各方面经营活动的规章条例无疑是一件好事,不仅能剔除个别直销企业、直销员夸大宣传、违规经营的行为,还能还大众一个更加健康、和谐的消费环境。

但直销在我国发展的时间还不是很长,除去立法前的灰色时期,真正合法经营不过13年时间。在这期间,个别直销员、经销商夸大宣传产品功效、违规发展市场团队的情况,让不少消费者吃了“闷声亏”,有的甚至因为一次不美好的直销体验,从而对整个行业深恶痛绝。面对非法传销的搅局以及个别直销企业、直销人没有完全正视直销理念、错误发展经营的情况,直销企业是否要承担责任呢?

直销员夸大宣传、违规经营,直销企业是否要担责?

一、直销违规经营主要有哪些?

一个行业发展的太快,就会出现一些无法规避的问题。而在直销行业,主要有两大问题根源:

一是非法传销的干扰。因为直销行业在我国规范发展之前,因无明确监管和约束,曾有过一段混乱经营时期,以至于现在仍有非法传销打着直销旗号行骗,让大众混淆了直传概念,误将直销定义为传销。

二是直销企业、直销员、经销商无视法律法规,违规经营的情况。主要有以下三种:

1、直销企业违规:默许、纵容、无视直销员、经销商以直销名义开展违法经营活动;

2、经销商违规:没有获得直销企业的合法直销员证,却违规开展直销经营活动;

3、直销员违规:持证直销员违规组织开展培训,涉嫌拉人头等非法传销行为;

以上可以说是目前直销行业面临较多的经营问题,无论是直销企业还是直销员、经销商,在无视《《直销管理条例》以及消费者权益的情况下牟取非法暴利,不仅把直销行业搞的乌烟瘴气,更对在行业中合法合规经营的企业造成了极大的不公平,让公众争议、负面信息的传播损害了整个行业的声誉。

既然有违规就一定要追责,而面对违规情况的发生,直销企业是否能完全撇清责任呢?

二、直销员违规经营,直销企业是否要担责?

纵观近几年直销市场的发展,直销员违规经营的声音犹如一股妖风正席卷着整个直销行业,有关直销企业违规招募直销员,直销员违规开展直销培训,经销商夸大产品功效、组建团队搞非法传销的声音此起彼伏,但媒体曝光的案例以及直销企业的声明多半是认定为直销员、经销商个人的行为,那么直销企业是否真的就不需要担责呢?

对于这一疑问,直销同城网认为无论是直企自身,还是直销员、经销商违规,直销企业都不能全身而退。虽然在我国现有的法律规范中,没有明确规定直销企业与经销商之间的责任划分,让个别人钻了空子,但并不代表直销企业就能规避监管主体的责任,企业无论是从直销模式还是传统模式招募的销售人员,都应做好监督管理工作,不能违背行业基本经营准则,不能以任何夸大宣传的方式欺骗消费者或违规进行传销活动。

除了直企自身做好多种经营模式的规范管理,约束好直销员、经销商的经营行为外,国家市场监督管理总局也在今年4月发布了《关于进一步加强直销监督管理工作的意见》,明确指出直销企业的经销商不得从事直销活动,不得对产品进行夸大虚假宣传,不得以直销企业名义从事商业宣传、推销等活动,不得组织或参与传销。可以说,除了直企自身的监管机制外,各部门的监管手段也在加强,让那些躲在“保护伞”下收取巨额“保护费”的团体或组织不敢越线,否则就是自寻死路。

三、直销企业如何坚守底线思维?

很显然,无论是经销商还是直销员“越线”经营,直销企业都不能把自己撇的干干净净,如果直销企业自身经营、监督工作做到位了,那么那些违法违规乱象即便不能根除,也能从一定程度上减少,直销企业也无需为个人行为背锅,承担连带责任。但若直销企业无视经销商和直销员的违规操作,甚至放任、鼓吹违法行为,有关部门在处罚经销商、直销员的同时也必须处罚直销企业,可见直企监管是一个多么重要的环节。那么,直销企业该如何在监督管理上坚守底线思维呢?

1、直企加强企业自律,诚信守法经营。要想管理好经销商和直销员,企业先要自身守法经营,强化自律意识,严格遵守《直销管理条例》等相关法规制度,不踩红线,守住底线,加强内部管理,把好直销员的入门关,规范企业经销商的行为,做好各类会议报备,诚信面对消费者同时强化消费者投诉、反馈渠道。

2、严格整顿无证经营人员及直销员违规乱象。直销行业日益壮大,让参与者争相涌入,但直销企业再强大也难以一一管理到位,所以就会有部分没有与直销企业签订合同或者没有获得直销员证的人员打着直销的旗号经营,甚至非法举办培训会议、违规销售产品、甚至发展成“入会员、拉人头、发展下线”的传销模式。虽然直销企业都会发布声明斥责此类违法行为,但不严加惩处、不加大检查力度、不强化自身纪律、不重视消费者投诉,就无法根除无证营销人员的存在。

任何行业都不可能是十全十美的,直销行业中也会存在亟待规范的经营问题,但大部分直销企业都在为推进直销市场规范、健康、有序发展而努力,在加强管理的同时,严格把关,从签订协议、销售产品、企业培训等方方面面做好监督管理工作,为直销行业、直销企业树立了榜样。


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